买家原因： 保税商品属于特殊商品，因此不接受买家个人喜好、主观意愿等情况导致的退货换货。

销售方原因： 当买家所购商品因销售方问题，如漏发、错发货、产品质量问题、销售方无条件为买家 办理退换货，并承担因退货发生的全部配送费用。